מדיניות משלוחים – SPOTNIL

לקוח יקר, אנו מטפלים בכל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצועה.

זמני אספקה

עיבוד ההזמנה 24-48 שעות
משלוחים 1-30 ימי עסקים
תלוי בזמן ,במצב הביטחוני ובשינוע הטיסות

עדכוני סטטוס

לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא״ל, תישלח הודעה נוספת כאשר ההזמנה טופלה והיא בדרך לשילוח.

אחריות על פרטי משלוח

בעת מילוי פרטי ההזמנה, האחריות לוודא דיוק ושלמות הפרטים חלה על הלקוח.

המפעילה אינה אחראית לעיכוב/אי־מסירה עקב: כתובת שגויה, מספר טלפון לא נכון או לא זמין, ו/או פרטים חסרים.

איחוד הזמנות

בוצעו מספר הזמנות לאותם פרטי לקוח בתוך יום עסקים אחד? נעשה מאמץ לאחדן למשלוח אחד.

משלוח לבית הלקוח

בעת הזמנה לבית הלקוח יש לציין כתובת מלאה: רחוב, מספר בית, קומה, דירה, וכן מס׳ טלפון תקין לקבלת עדכוני שליח.

השילוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית ועל כן ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו. החברה אינה אחראית לעיכובים של חברת השליחויות, אך תסייע ללקוח מול הספקים לפתור כל בעיה.

כמו כן, החברה לא תישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה, כגון:

שביתות, חסימות והפגנות, תקלות במערכות מחשוב/טלפוניה, תקלות בדוא״ל, אסונות טבע, מגפה שהוכרזה ע״י הרשויות ומנעה שילוח, עיכוב או בעיה התלויה בנמען (לרבות סירוב לקבלת המשלוח).

בעיות בהזמנה או במשלוח

נתקלתם בבעיה? נשמח לעזור.

פנו אלינו בכתובת הדוא״ל: vessybusiness11@gmail.com