תנאי שימוש – SPOTNIL
תקף מתאריך: פברואר 2025
מבוא
השימוש באתר המסחר האלקטרוני של SPOTNIL (להלן: "האתר" או "השירות") כפוף לתנאי השימוש שלהלן (להלן: "תנאי השימוש"), למדיניות הפרטיות ובהתאם לכל דין. הגישה לאתר והשימוש בו מהווים את הסכמתך המפורשת (להלן: "המשתמש/המזמין") לתנאים אלה.
השימוש באתר הוא למטרות חוקיות בלבד. מטרת תנאי השימוש היא להבהיר את היחסים בין מפעילת האתר (להלן: "המפעילה") לבין כל אדם/ישות הנכנסים לאתר ו/או משתמשים בשירותי המפעילה. אם אינך מסכים לתנאים – אנא הימנע משימוש באתר. המפעילה רשאית להפסיק שימוש באתר עקב הפרת תנאי השימוש, ולעדכן את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש.
בתנאי שימוש אלה לשון יחיד משמעה גם רבים ולהיפך; לשון זכר משמעה נקבה ולהיפך – מטעמי נוחות בלבד. תנאי שימוש אלה מהווים את ההסכם המלא וגוברים על כל מצג/הצעה קודמים. המפעילה רשאית לשנות/להפסיק את פעילות האתר בכל עת ללא הודעה מוקדמת. ייתכנו השבתות/תקלות/עבודות תחזוקה; למשתמש לא תהיינה טענות בשל כך.
לפניות בכל עניין הנוגע לשירות: vessybusiness11@gmail.com. פרטי קשר עשויים להתעדכן מעת לעת באתר.
יובהר: המפעילה אינה אחראית לכל שימוש של המשתמשים במוצרים. המידע באתר אינו ייעוץ רפואי/מקצועי, ואין להסתמך עליו ככזה. במקרה הצורך – יש להיוועץ בגורם מוסמך.
הגדרות
"התוכן" – האתר, מידע על מוצרים, דפי האתר, סיווגם והצגתם, וכל המחשה/דיוור/מסרון מטעם המפעילה.
"השירות" – האתר, הוראות והנחיות נלוות, מוצרים ושירותים קשורים, שירותי תמיכה ככל שיינתנו, וכל שינוי/עדכון להם.
"שגיאות אתר" – הפרעה בזמינות האתר מסיבות שאינן בשליטת המפעילה.
"מוצרים" – כל מוצר המוצג באתר וזמין לרכישה.
"הנתונים שלך" – כל נתון/מידע אלקטרוני שנמסר על ידך או נאסף במהלך שימושך באתר.
רכישת מוצרים באתר
מוצרים מוצעים למכירה כפי שמופיע באתר; המפעילה רשאית להפסיק/להוסיף/לשנות מוצרים ללא הודעה מראש. המחירים כוללים מע"מ, ויכולים להשתנות לפי שיקול דעת המפעילה; המחיר הקובע הוא במועד אישור ההזמנה (לא מועד ההוספה לסל).
המפעילה משתדלת לדייק בתיאורים/תמונות, אולם עלולות ליפול שגיאות בתום לב; התמונות להמחשה בלבד אלא אם צוין אחרת. ייתכן שמוצר שהוזמן אינו במלאי; במקרה כזה תימסר הודעה למזמין, תוצע חלופה או יינתן החזר מלא.
המפעילה רשאית לבטל עסקה אם נפלה טעות בתום לב במחיר/בפרטי מוצר, או אם הרכישה נחזית סיטונאית. פרסום מוצר אינו המלצה לשימוש. מחירי האתר עשויים להיות שונים מערוצי מכירה אחרים; המחיר באתר הוא הקובע ברכישה דרך האתר.
ביצוע הזמנות, תשלום, אספקה ומשלוחים
התשלום יתבצע בכרטיס אשראי/אמצעי תשלום זמינים בכפוף לאישור הגורם המוסמך. המפעילה רשאית לשנות אמצעי תשלום ודרכי הזמנה.
אספקה תתבצע באמצעות שליח/שירות חיצוני לכתובת שנמסרה על ידי המזמין, בכפוף לאזורי חלוקה כפי שיופיעו באתר. ייתכנו דמי משלוח בנוסף למחיר המוצרים; דמי המשלוח עשויים להתעדכן מעת לעת.
השילוח מבוצע ע"י צד שלישי שאינו בשליטת המפעילה; המפעילה לא תישא באחריות לנזק/עיכוב שנגרם ע"י ספק השליחויות. ייתכנו עיכובים עקב כוח עליון/אירועים חיצוניים (מזג אוויר קיצוני, שביתות, חסימות, מגיפות, הוראות רשות וכו'); עיכובים כאלה אינם פוטרים מחובת תשלום.
עיכובים שמקורם במזמין (אי זמינות, פרטי משלוח שגויים, אי איסוף) – אינם מהווים הפרה מצד המפעילה. אם בתוך 45 יום המוצרים לא הגיעו לידי המזמין מסיבה שאינה תלויה במפעילה (למשל חוסר אפשרות יצירת קשר) – יראו את המזמין כמי שוויתר על הזמנתו והמפעילה רשאית שלא לספק את המוצר, ללא החזר. אופן האריזה ייקבע לפי שיקול דעת המפעילה.
שינוי/ביטול הזמנה, ביטול עסקה והחזרות
מדיניות ההחזרים כפופה לדין (חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981) ולמדיניות ההחזרים המתפרסמת באתר. ביטול עסקה והחזרת מוצר – עד 14 ימים מקבלת ההזמנה, בהתאם למדיניות ההחזרים. דמי ביטול/משלוח חזרה עשויים לחול לפי הדין ולפי המדיניות. לא ניתן לבטל עסקה לגבי טובין פסידים, אלא אם יש פגם/אי־התאמה לפי דין.
יש לבדוק את ההזמנה עם קבלתה. אי־התאמה (כמות/דגם) יש לדווח בתוך שני ימי עסקים; היעדר דיווח ייחשב כאישור התאמה.
אחריות והיעדר אחריות
המוצרים אינם מיוצרים בהכרח ע"י המפעילה (אלא אם צוין אחרת). טענות על פגם/בעיה יופנו ליצרן לפי דין (ואף למפעילה אם רלוונטי). המידע באתר אינו ייעוץ רפואי/מקצועי; יש לפעול בהתאם להוראות היצרן ולשקול ייעוץ מקצועי. שימוש במוצרים הוא על אחריות המשתמש בלבד.
המפעילה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר/עקיף/תוצאתי הנובע מהסתמכות על תוכן האתר או משימוש במוצרים, למעט מקרה של רשלנות המיוחסת לה בפועל, ובכל מקרה אחריותה לא תעלה על סכום העסקה של המוצר הרלוונטי. קישורים חיצוניים (אם יופיעו) – באחריות הצד השלישי בלבד.
דיוור ישיר
המפעילה עשויה להציע הצטרפות לרשימת תפוצה (דוא"ל/מסרונים) לצורך עדכונים/מבצעים, בכפוף לדין (חוק התקשורת). ניתן להסיר הסכמה בכל עת.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתוכן (כולל עיצוב, עריכה, סימני מסחר, טקסטים, תמונות, קוד) – בבעלות בלעדית של המפעילה או בעלי הזכויות הרלוונטיים. אין להעתיק/לשעתק/לשנות/להפיץ/להעמיד לרשות הציבור/ליצור יצירות נגזרות – ללא אישור מראש ובכתב מהמפעילה. תכני צד שלישי מוצגים בכפוף לרישיונותיהם; המפעילה מכבדת זכויות יוצרים. דיווח על הפרה – לכתובת הדוא"ל שבתנאים אלה.
שימוש במידע פרטי ואבטחה
מדיניות הפרטיות זמינה באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מהתנאים. האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים; יחד עם זאת לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. נאסר לבצע פעולות לשיבוש פעילות האתר/גניבת מידע. קישורים חיצוניים (אם יוצגו) – המפעילה אינה אחראית למהימנות/עדכניות התוכן בהם.
תקופה וסיום
המפעילה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. המפעילה רשאית לשנות/להפסיק את השירות או חלקו ללא הודעה מראש; לא תהיה אחריות לנזקים עקב כך. הוראות הקניין הרוחני ואי־נטילת האחריות ימשיכו לחול גם לאחר סיום שימושך באתר.
כללי, סמכות שיפוט והודעות
התנאים (לרבות מדיניות הפרטיות) הם ההסכם המלא. שינוי/תיקון/ויתור – בכתב ומאושר אלקטרונית על ידי הצד הנוגע. השירות והתוכן מוצעים כמות שהם (AS-IS); המפעילה, נושאי המשרה ועובדיה לא יהיו אחראים לנזק ישיר/עקיף עקב שימוש/הסתמכות.
על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל; סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט במחוז תל־אביב.
פנייה/הודעה למפעילה תיחשב כאספקה עם שליחתה בדוא"ל וקבלת אישור מסירה מטעם המפעילה.
פרטי קשר
דוא"ל שירות לקוחות: vessybusiness11@gmail.com