מדיניות פרטיות – SPOTNIL

תקף מתאריך: אוגוסט 2025

מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר, ויש לקוראה יחד עמם.

המפעילה מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מטרת מדיניות זו היא להבהיר למשתמש איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, באילו נסיבות יועבר לצדדים שלישיים, אילו זכויות מוקנות למשתמש וכיצד נשמרת פרטיותו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 (כולל תיקון 13).

כללי

במסגרת השימוש באתר נאסף מידע אישי בסיסי הנמסר מרצון על ידי המשתמש: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח. מידע זה נשמר במאגר הלקוחות של המפעילה ומשמש לצורך טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים ותקשורת עם המשתמשים.

פרטי כרטיסי אשראי נמסרים ישירות לחברות הסליקה המאושרות, משמשים לצורך חיוב בלבד ואינם נשמרים במערכות המפעילה.

במהלך השימוש באתר נאספים גם נתוני שימוש אנונימיים וסטטיסטיים (כגון דפים בהם ביקרת, מוצרים בהם התעניינת, תאריכי רכישה). נתונים אלה אינם מזהים אישית את המשתמש.

הגדרות מידע אישי ורגיש במיוחד

המפעילה אוספת מידע אישי בסיסי בלבד כאמור לעיל. המפעילה אינה אוספת ואינה מעבדת מידע רגיש במיוחד כהגדרתו בחוק (כגון מידע רפואי, נתונים ביומטריים, נתונים גנטיים, דעות פוליטיות או נתוני מיקום מדויק).

מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף ישמש למטרות הבאות:


  • אספקת המוצרים והשירותים שהוזמנו;

  • יצירת קשר עם המשתמש לגבי סטטוס הזמנה ושירות לקוחות;

  • גביית תשלומים;

  • שיפור ושדרוג חוויית המשתמש באתר;

  • ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, סקרים ומחקרים פנימיים;

  • שמירה על פעילות מסחר הוגנת, כולל אכיפת תנאי שימוש;

  • שיווק, פרסום, קידום מכירות ודיוור ישיר – בכפוף להסכמה נפרדת של המשתמש ובהתאם להוראות הדין.

הסכמה לשימוש לצרכי שיווק

מסירת מידע אישי לצורך רכישה והשלמת הזמנה היא תנאי הכרחי לשימוש באתר. עם זאת, שימוש בפרטים לצרכי שיווק, פרסום ודיוור ישיר ייעשה רק בכפוף להסכמה מפורשת ונפרדת של המשתמש. המשתמש רשאי להסיר הסכמתו בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעות הדיוור או בפנייה ישירה למפעילה.

מסירת מידע לצד שלישי

המפעילה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:


  • לצורך אספקת ההזמנה (למשל: חברת שילוח);

  • לצורך גביית תשלום באמצעות חברת סליקה;

  • לצורך עמידה בחובות חוקיות (צו בית משפט, דרישת רשות מוסמכת וכו׳);

  • במקרה של הפרת תנאי שימוש או ניסיון לבצע פעולות בלתי חוקיות;

  • לצורך הגנה משפטית, מימוש זכויות המפעילה או גביית חובות;

  • במסגרת עסקה תאגידית (מיזוג, רכישה, מכירת פעילות);

  • מסירת מידע אנונימי או מצטבר שאינו מזהה אישית את המשתמש.

מידע מצטבר ובלתי אישי

המפעילה רשאית לעשות שימוש במידע אנונימי וסטטיסטי לצורך ניתוח מגמות, שיפור השירותים, התאמת פרסומים והצגת נתונים עסקיים כלליים למפרסמים או לשותפים. מידע זה לא מאפשר זיהוי אישי של המשתמש.

שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות איסוף

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים, Google Analytics וכלי ניטור נוספים לצורך תפעול תקין של האתר, ניתוח שימושים, מדידת אפקטיביות פרסום והתאמה אישית של תכנים. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש כאמור. המשתמש רשאי בכל עת למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.

תקופת שמירת מידע

המידע האישי של המשתמש יישמר במאגרי המפעילה רק כל עוד נחוץ לצורך קיום המטרות לעיל. מידע הנוגע לעסקאות ולחיובים יישמר לתקופה של 7 שנים, כמחויב בחוקי מיסוי וחשבונאות. לאחר סיום התקופה, או לפי בקשת המשתמש, יימחק המידע או יהפוך לאנונימי.

אבטחת מידע

המפעילה מיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים ועדכניים לאבטחת המידע, בהתאם לסטנדרטים מקובלים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, והמפעילה מתחייבת לפעול לתיקון ולמזעור נזקים במקרה של אירוע אבטחה.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13), כל משתמש זכאי ל:


  • לעיין במידע שנאסף אודותיו;

  • לדרוש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע;

  • לדרוש הגבלת שימוש במידע;

  • להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק;

  • למשוך את הסכמתו לעיבוד מידע בכל עת.

לפניות בנושא יש ליצור קשר בדוא״ל: vessybusiness11@gmail.com.

שינויים במדיניות

המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד הפרסום.